Comment pouvons-nous vous aider ?

Utilisez l’adresse e-mail de votre compte Nos vacances. Validez-la depuis le message reçu lors de l’inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez un nouveau lien depuis la page de connexion.

Ouvrez Mon profil pour préparer les voyageurs habituels des prochains séjours. Pour un voyage existant, utilisez sa rubrique Voyageurs. Le créateur reste dans le voyage ; les autres participants peuvent être retirés lorsqu’aucune dépense ne bloque le changement.

Dans Chrome sur Android, ouvrez le menu puis Installer l’application ou Ajouter à l’écran d’accueil. Dans Safari sur iPhone, utilisez Partager puis Sur l’écran d’accueil.

Pour un APK Android téléchargé directement, ouvrez le fichier et confirmez l’installation demandée par Android. Conservez l’application existante pour garder vos données.

La version web se vérifie à la réouverture en ligne. Le bouton Actualiser l’app se trouve en bas de page. Dans l’application Android installée par APK, utilisez Vérifier les mises à jour ; Android vous demande de confirmer l’installation. Une installation Google Play se met à jour depuis le Store.

Les voyages déjà enregistrés sur cet appareil restent accessibles hors connexion pendant sept jours après la dernière validation du compte. Les cases cochées sont synchronisées au retour du réseau. Préparez et ouvrez votre voyage en ligne avant le départ.

Depuis le séjour, ouvrez Partager pour obtenir une invitation ou son QR code. Vos proches doivent avoir un compte validé. Vous pouvez révoquer les invitations et les accès depuis le panneau de partage.

Mon profil permet d’exporter vos données. La suppression du compte se demande dans Sécurité du compte. Un abonnement Apple ou Google se gère dans le Store utilisé pour l’achat ; supprimer l’application ne résilie pas cet abonnement.